RED PROVÍCTIMA

En enero del año dos mil, la Comisión Nacional de los Derechos Humanos creó un programa de Atención a Víctimas del Delito (PROVÍCTIMA); y en septiembre del mismo año se modificó el artículo 20 de la Constitución Política de los Estados Unidos mexicanos, adicionándole un apartado que establece los derechos de las víctimas u ofendidos por la comisión de algún delito.

Para un mejor cumplimiento de lo anterior, en el año dos mil uno, esta Comisión creó un área de Atención a víctimas del delito, conformándose una Red Interinstitucional Pro Víctima, misma que la integran: Centro de Atención a la Violencia Familiar de los Servicios de Salud de Zacatecas; Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia y el Centro de Atención a la Violencia del DIF Estatal; Departamento de Psicología de Seguridad Pública del Municipio de Guadalupe; Instituto de la Mujer Zacatecana; Departamento de Trabajo Social de la Presidencia Municipal de Zacatecas; Comisión Estatal para la Integración Social de las Personas con Discapacidad; Departamento de Trabajo Social de la Dirección de Seguridad Pública de Zacatecas y del Municipio de Calera de Víctor Rosales; Prevención del Delito de la Procuraduría General de la República; Unidad Académica de Psicología, Centros de Investigación y Servicios Psicológicos, Secretaria de Asuntos de la Mujer, todos ellos de la Universidad Autónoma de Zacatecas; Unidad de Equidad y Género de la Secretaria de Educación y Cultura; Escuela de Trabajo Social; Instituto Municipal de la Mujer de Guadalupe; Departamento de Psicología del DIF de Guadalupe; Secretaria de Asuntos Femeniles del Sindicato de Trabajadores de la Universidad Autónoma de Zacatecas; Protección Civil de Guadalupe; Prevención del Delito y Área de Atención a Víctimas de la Procuraduría General de Justicia del Estado; Departamento de Trabajo Social de la Dirección de Seguridad Pública de Zacatecas; Instituto de la Juventud de Zacatecas; Red por los Derechos Sexuales y Reproductivos; Paradigma Siglo XXI A.C.; Programa Oportunidades del Instituto Mexicano del Seguro Social; Centro de Internamiento para Adolescentes; Mujer del Siglo XXI, A.C.; Departamento de Prevención del Delito del Consejo Estatal de Seguridad Pública; Centros de Integración Juvenil; Instituto Municipal de la Mujer de Zacatecas y Comisión de Derechos Humanos del Estado.

Los fines que dieron origen a las determinaciones anteriores, fueron:

a).- Contexto adverso en materia de seguridad pública;
b).- Revertir la opinión de la ciudadanía en el sentido de que las Comisiones de Derechos Humanos defienden delincuentes;
c) Impulsar una cultura de respeto a los derechos de las víctimas y una corriente de atención efectiva que les permitiese sortear de la mejor manera su situación adversa.

Los servicios que el programa mencionado proporciona son los siguientes:

• Atención y orientación a las víctimas del delito, y un adecuado seguimiento al canalizarse sus casos a las autoridades correspondientes;
• Recepción y desahogo de quejas relacionadas con víctimas u ofendidos por delitos que afectan el desarrollo psicosexual, y de violencia familiar;
• Relacionar a víctimas del delito u ofendidos con la instancia gubernamental o particular que pueda atender su situación;
• Gestionar servicios para la víctimas del delito, como atención médica y psicológica urgentes, en las modalidades preventiva y correctiva;
• Asesorar legalmente a las víctimas u ofendidos por algún delito, respecto de la reparación del daño, y coadyuvar con el Ministerio Público;
• Vigilar el respeto a los derechos humanos de las víctimas u ofendidos por el delito, en las instituciones responsables de su atención;
• Interactuar con redes, instituciones o asociaciones gubernamentales o privadas, interesadas o comprometidas en la materia, en temas tales como adicciones, adultos mayores, VIH/SIDA, adolescencia, etc;
• Realizar estudios y propuestas para la creación de un sistema preventivo y de protección a las víctimas del delito;
• Elaborar y opinar acerca de proyectos legislativos y reglamentarios para proteger a las víctimas del delito.
• Brindar atención psicológica individual, de pareja, familiar y grupal;
• Promover y difundir la cultura de la denuncia.